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訂購完成後無法修改到貨門市,如需修改訂單請直接取消訂單,重新下訂。

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訂單金額最高100,000元以內,超過限制金額,請改以線上刷卡付款。

 

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(1) 商品已超過退換貨期七天鑑賞期
(2) 已開封、已使用之商品
(3) 未附原包裝紙盒或滿額贈品
(4) 惡意或大量退貨

 

退換貨相關說明

  1. 依照消費者保護法規定,le charme提供7天鑑賞期(自簽收日次日起算7天),在此期間,銷售商品如與消費者訂購內容不符、品質瑕疵,或運送途中發生損毀者(以上統稱瑕疵品),le charme將更換相同新品,若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。
  2. 由於保養品屬於消耗性產品與私密商品,一經拆封使用,恕無法退貨。因此若您所訂購之商品無問題而您欲退貨,退回的商品必須是全新狀態,包括主要商品及相關配件,否則le charme有權拒絕接受退換貨。如因個人因素退貨次數過多,將視情況決定是否暫停出貨,請敬見諒。
  3. 每張訂單提供一次免費換貨服務,若單筆訂單增加換貨次數,需自行將商品寄回。
  4. 退貨申請以整筆回收與退款處理方式,恕不提供挑品退差額。
  5. 不良品退換經過檢查與測試之後,若發現商品本身並無瑕疵,消費者必須支付所有發生之相關費用。
  6. 在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者,請您儘速通知本公司客服人員,我們會主動請貨運與您聯絡,安排時間前往取貨。請您將退貨商品包裝妥當並於約定時間貨運取件,le charme在進行商品瑕疵或損壞鑑定,並於取得退回貨品後,會在3-5個工作天內將全新商品寄給您。 

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