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Q:第一次購買需要先註冊會員嗎？
須註冊會員，可使用Facebook快速登入註冊或手機方式註冊會員帳號。
Q:會員卡是什麼？
分為「金卡會員」與「白金卡會員」，加入「白金會員」需支付$1350，結帳時即可享有白金卡會員優惠價
Q:請問營業時間?
網路商店24小時開放。
但若是系統正在進行維護，可能會有暫時無法使用的情形，這時請撥打訂購專線：02-26572067(周一至周五9:30AM - 6:00PM 有專人為您服務)
Q:是否有實體門市？可以自取嗎？
目前並無實體商店通路請見諒。
因此若您想訂購商品，請透過網路、電話直接訂購，才能有官方的服務與品質保障。
Q:需要運費、手續費嗎?
全館單筆消費滿$1500免運
【冷藏 / 冷凍】滿$2000免運；【常溫】滿$1500免運，不同溫層免運門檻則分開計算。
Q:從訂購完成到收到貨物，需要幾天的時間？
訂購商品將會於訂單確認後3～5天內送達。(因地區及配送情況，有時會有所延遲)
Q:可以指定配送日期時間嗎?
訂購商品將會於訂單確認後3～5天內送達。(因地區及配送情況，有時會有所延遲)可以在訂單填寫的畫面中，勾選「早上・下午」的選項來指定配送時間。若有特殊需求或需查詢訂單狀況請撥打客服專線。
Q:請問配合的運送業者是哪家？可以選擇運送業者嗎？
凡是在本網路商店所訂購的商品， 我們皆委託「黑貓宅急便」公司運送。恕無法選擇配送公司，敬請見諒。
Q:一次訂購的商品，可以分送多處嗎？
一張訂單，只能配送一個地方。
若想要配送多處，請分開來各別訂購。
